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| Info |
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Tickets sind Hinweise, Notizen oder Aufgaben zum Kunden |
Alle Tickets des Benutzers werden mit Ticketdetails (Informationen zum KundenTitel, Status, Tickettyp, Beschreibung, usw.) angezeigt (Abb. 1).
Beim Aufruf Abruf eines Tickets kann der Benutzer das Ticket bearbeiten.
Die Reihenfolge der Tickets richtet sich nach den Filter- und Sortierfunktionen.
Ticket → Ticket bearbeiten
Ticket → Filter- und Sortierfunktionen
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Abbildung 1: Auflistung der Tickets
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Benutzeraktionen
Über ein 
Menü-Icon kann der Benutzer verschiedene Aktionen durchführen (Abb. 2).
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Abbildung 2: Aktionsmöglichkeiten des Benutzers
Anzeigen
Über diesen Menüpunkt gelangt der Benutzer in die Ticketbearbeitung.
Ticket → Ticketbearbeitung
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Löschen
Das ausgewählte Ticket wird gelöscht.
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