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Alle Tickets des Kunden werden mit dessen Tickettypen, dem Betreff und der Beschreibung angezeigt (Abb. 1). Alle Tickets zum Kunden werden in dieser Historie dokumentiert.
Durch die Auswahl eines Tickets kann gelangt der Benutzer in die Ticketbearbeitung.
Wird der Status eines Tickets geändert, so erscheint das Ticket bearbeitenweiterhin in der Historie.
Ticket → Ticket bearbeiten
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Abbildung 1: Tickethistorie
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